•Impianto di depurazione di Castiglione T.se
Autorizzazione allo scarico rilasciata dalla Provincia di Torino
n. 359-20659/2011 del 08/06/2011
I nostri clienti
“Rispetto dei diritti degli utenti, chiarezza delle condizioni contrattuali,
lealtà e onestà di rapporto, trasparenza e capillarità delle informazioni:
questi i punti fermi del nostro operato”
Da questo principio-base discendono i principi di comportamento etico che il Gruppo SMAT ha posto alla base del proprio agire nei confronti dei clienti finali:
- Rispettare i diritti dei nostri utenti
- Fornire un servizio sempre di elevata qualità nel rispetto della Carta del Servizio
e del Contratto di fornitura. - Non concedere privilegi nei confronti di utenti a scapito di altri.
- Fornire sempre notizie corrette e complete.
- Ascoltare le esigenze dell’utente con la finalità di risolvere i suoi problemi.