•Impianto di depurazione di Castiglione T.se
Autorizzazione allo scarico rilasciata dalla Provincia di Torino
n. 359-20659/2011 del 08/06/2011
Il Garante del Cliente
Il Garante del Cliente costituisce una figura indipendente ed autonoma rispetto a tutte le altre strutture del Servizio Gestione Clienti.
Il Cliente si può rivolgere al Garante per segnalare disservizi oppure nel caso ritenga di non aver ricevuto una risposta chiara e soddisfacente o anche se riscontra carenze e problemi nella gestione della propria pratica.
Il Garante riceve inoltre le segnalazioni circa eventuali ritardi, irregolarità o non soddisfacente trattamento delle richieste della clientela rispetto agli impegni ed agli standard assunti dal Gruppo SMAT con la Carta del servizio idrico Integrato o con le procedure stabilite nel Regolamento del Servizio Idrico Integrato.Nello svolgimento dei suoi compiti, il Garante ha come priorità costante il soddisfacimento delle necessità dei Clienti.
Il Garante del Cliente è:
la signora Gloria CAVALLI
Tel. 011 4645.555
Cell 348 0093057
Fax 011 4645.373