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Impianto Castiglione T.se
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AVVISO AGLI UTENTI INDUSTRIALI Richiesta di Autorizzazione Unica Ambientale per gli scarichi in fognatura di acque reflue industriali

NUOVA AUTORIZZAZIONE UNICA AMBIENTALE (A.U.A) DELL'IMPIANTO DI CASTIGLIONE T.SE

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gli sportelli e l'assistenza SMAT

“Rispetto dei diritti degli utenti, chiarezza delle condizioni contrattuali,
lealtà e onestà di rapporto, trasparenza e capillarità delle informazioni:
questi i punti fermi del nostro operato”


Da questo principio-base discendono i principi di comportamento etico che il Gruppo SMAT ha posto alla base del proprio agire nei confronti dei clienti finali:

  • Rispettare i diritti dei nostri utenti
  • Fornire un servizio sempre di elevata qualità nel rispetto della Carta del Servizio
    e del Contratto di fornitura.
  • Non concedere privilegi nei confronti di utenti a scapito di altri.
  • Fornire sempre notizie corrette e complete.
  • Ascoltare le esigenze dell’utente con la finalità di risolvere i suoi problemi.