L'Agenzia per i Servizi Pubblici Locali premia le società virtuose

Una delle novità proposte dallo “schema tipo di contratto di servizio” elaborato dall’Agenzia per il servizi pubblici locali del Comune di Torino e presentato nel corso del convegno nazionale: “ I servizi pubblici locali: riforme e ruolo degli enti locali”.

Nel corso del convegno nazionale organizzato a Torino dall’Agenzia per i servizi pubblici locali del Comune di Torino insieme all’ANCI nazionale, sono state affrontate le novità legislative in merito alla gestione dei servizi pubblici locali a rilevanza economica. L’appuntamento ha offerto l’occasione per presentare gli indirizzi per la redazione dei contratti di servizio, strumenti utili affinché gli enti locali possano esercitare la funzione di indirizzo e controllo.
In contratto di servizio consiste in un atto stipulato tra i comuni  e le società che gestiscono i servizi pubblici locali (trasporto, acqua, raccolta rifiuti). Il documento, presentato in occasione del convegno di Torino introduce, quale novità di rilievo, le clausole premiali per il soggetto gestore che incrementi, con riferimento a parametri standard,  il livello di qualità del servizio erogato.
Il sistema premiante dovrebbe fungere da stimolo per le aziende ad introdurre innovazioni tecnologiche, organizzative, di servizio e di processo, finalizzate non a mantenere bensì a migliorare la qualità delle prestazioni.
Altro elemento di novità è rappresentato dalla proposta di allegare al contratto di servizio la carta degli utenti.