Sicurezza e tutela del cliente

1. So che il contatore elettronico trasmette i dati via radio: devo preoccuparmi per la mia salute?
La potenza di trasmissione del contatore elettronico è paragonabile a quella del telecomando della propria auto ed è di gran lunga inferiore a quella di un normale telefono mobile. Inoltre la trasmissione dei dati via radio, che avviene tre volte al giorno, dura davvero pochissimi secondi. La salute dell’utente non corre alcun rischio.

2. È pericoloso se il contatore elettronico si bagna o è soggetto ad umidità?
Il contatore elettronico utilizzato da SMAT risponde ai più alti standard di protezione da polveri e umidità (IP68) e non rappresenta in nessun caso un pericolo per l’utente.
 
3. È pericoloso se il contatore elettronico è vicino a fonti di calore?
Essendo un’apparecchiatura alimentata a batteria, non deve essere avvicinato da apparecchiature che emettono calore o forti campi elettromagnetici.
 
4. SMAT garantisce la privacy e la riservatezza dei dati rilevati dal nuovo contatore?
I dati delle telelettura sono dati criptati e, in ogni caso, si riferiscono esclusivamente ai consumi. Sono quindi raccolti, in conformità alle normative vigenti, per finalità strettamente riconducibili allo svolgimento del servizio e gestiti in modo da garantire la totale privacy di ciascun Utente.