Carta del Servizio Idrico
La Carta del Servizio Idrico Integrato approvata dall’ATO 3 Torinese definisce gli impegni che la Società Metropolitana Acque Torino S.p.A. (SMA Torino) assume verso i propri utenti nei servizi di acquedotto, fognatura e depurazione. Essa fissa principi e criteri per l’erogazione del servizio, fornisce gli indicatori di qualità del servizio e sottolinea l’attenzione alla necessità dell’utenza.
La Carta del servizio viene data all’utente al momento della sottoscrizione del contratto ed in qualsiasi momento ne faccia richiesta.